1. Responsable

Saint George’s English Solutions (“SGES”), con domicilio en Del Panteón Pte. 1100, Santa María la Asunción, 52104 San Mateo Atenco, Estado de México, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este Aviso.

Contacto para asuntos de privacidad y derechos ARCO: info@sges.mx · +52 728 288 2720.

2. Datos personales que podemos tratar

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio, edad y fecha de nacimiento.
• Menores de edad: datos del padre, madre o tutor legal y la relación con el alumno.
• Relaciones y descuentos: información necesaria para identificar familiares, amigos o referencias vinculadas con promociones o descuentos.
• Identidad y seguridad: cuando sea razonablemente necesario, domicilio y/o copia de una identificación oficial para verificar identidad o proteger la seguridad de alumnos, familias, personal o instalaciones.
• Información académica: pruebas de colocación, nivel, calificaciones, evaluaciones, asistencia, progreso y observaciones de maestros.
• Exámenes externos: datos de candidato, referencias, fechas, centros, resultados, certificados y comunicaciones necesarias con el proveedor del examen.
• Reseñas: nombre, calificación y comentario enviados voluntariamente para moderación y posible publicación.
• Datos técnicos del sitio: información del dispositivo y navegador, páginas visitadas, identificadores técnicos y ubicación aproximada inferida de la red, cuando sea generada por servicios de analítica.

SGES no solicita deliberadamente datos personales sensibles a través de este sitio. Si una situación concreta requiere tratar datos sensibles, se informará la finalidad y se recabará el consentimiento que corresponda.

Cuando el alumno sea menor de edad, SGES procurará gestionar la inscripción, autorizaciones y comunicaciones relevantes a través de su padre, madre o tutor legal, según corresponda.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias

• Responder solicitudes de información y agendar clases gratuitas o demostrativas.
• Realizar pruebas de colocación, inscripción y administración académica.
• Organizar horarios, grupos, clases presenciales y clases en línea.
• Dar seguimiento a asistencia, progreso, evaluaciones y comunicación con alumnos o tutores.
• Gestionar pagos, descuentos, referencias y la relación administrativa derivada de los cursos.
• Verificar identidad y atender necesidades razonables de seguridad.
• Gestionar, cuando se solicite, inscripciones o trámites con proveedores externos de exámenes.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y de seguridad aplicables.

Finalidades adicionales

• Publicar reseñas voluntarias una vez moderadas.
• Analizar el uso del sitio, visitas repetidas y patrones generales de procedencia o proximidad para mejorar el sitio y nuestros servicios.
• Enviar información sobre cursos, horarios o actividades cuando exista consentimiento o una relación que lo permita.

Puede solicitar en cualquier momento que SGES deje de usar sus datos para finalidades adicionales escribiendo a info@sges.mx.

4. Sitio web, Google Analytics y servicios externos

El sitio utiliza Google Analytics para entender de forma agregada cómo se utiliza la página, incluyendo visitas, páginas consultadas, visitas repetidas, características técnicas y ubicación aproximada. SGES utiliza esta información para análisis y mejora del servicio, no para vender datos personales ni para crear perfiles publicitarios propios.

El sitio también puede enlazar o interactuar con servicios de terceros como Google Maps, WhatsApp/Meta, redes sociales y proveedores de exámenes. Al utilizar esos servicios, sus propios avisos y condiciones de privacidad también pueden resultar aplicables.

5. Transferencias y encargados

SGES puede utilizar proveedores que actúan por cuenta de SGES como encargados del tratamiento —por ejemplo, alojamiento web, correo electrónico, almacenamiento, soporte tecnológico o plataformas de comunicación— únicamente en la medida necesaria para prestar esos servicios y bajo las obligaciones de confidencialidad y protección de datos aplicables.

SGES también puede transferir datos a terceros independientes cuando sea necesario para una finalidad informada, por ejemplo, a un proveedor externo de examen o certificación cuando el alumno solicite ese servicio, o cuando exista una obligación o habilitación legal. Cuando una transferencia requiera el consentimiento del titular conforme a la LFPDPPP, SGES recabará dicho consentimiento de forma separada antes de realizarla. Cuando legalmente no se requiera consentimiento, la transferencia se limitará a la finalidad aplicable.

6. Conservación y seguridad

SGES conservará los datos durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales o contractuales aplicables. Posteriormente se bloquearán o eliminarán cuando corresponda.

SGES mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para reducir el riesgo de pérdida, daño, alteración, acceso o tratamiento no autorizado, y exige confidencialidad a las personas que intervienen en el tratamiento.

7. Derechos ARCO

Usted puede solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales. Envíe su solicitud a info@sges.mx indicando:

• su nombre y un medio para recibir notificaciones;
• la información necesaria para acreditar su identidad o representación;
• los datos respecto de los cuales desea ejercer el derecho;
• el derecho que desea ejercer y lo que solicita; y
• cualquier información que facilite la localización de los datos.

SGES comunicará su determinación dentro de los plazos previstos por la LFPDPPP. Cuando proceda, el derecho se hará efectivo dentro del plazo legal correspondiente.

8. Limitación de uso o divulgación y revocación

Puede pedir que limitemos el uso o divulgación de sus datos, o revocar un consentimiento previamente otorgado cuando legalmente proceda, escribiendo a info@sges.mx. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá tratamientos que deban mantenerse por obligación legal o contractual.

9. Cambios a este Aviso

Las modificaciones sustanciales se publicarán en esta misma página. La fecha de actualización aparece al final del Aviso.

10. Autoridad

La autoridad federal competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme a la LFPDPPP vigente.

1. Data controller

Saint George’s English Solutions (“SGES”), located at Del Panteón Pte. 1100, Santa María la Asunción, 52104 San Mateo Atenco, Estado de México, is responsible for the processing described in this Notice.

Privacy and ARCO-rights contact: info@sges.mx · +52 728 288 2720.

2. Personal data we may process

• Identity and contact data: name, phone number, email, address, age and date of birth.
• Minors: parent or legal guardian details and relationship to the student.
• Relationships and discounts: information needed to identify family, friend or referral relationships connected with promotions or discounts.
• Identity and security: when reasonably necessary, address and/or a copy of official identification to verify identity or protect students, families, staff or premises.
• Academic records: placement tests, level, grades, assessments, attendance, progress and teacher observations.
• External examinations: candidate details, references, dates, centres, results, certificates and communications needed with the examination provider.
• Reviews: name, rating and comment submitted voluntarily for moderation and possible publication.
• Website technical data: device/browser information, pages viewed, technical identifiers and approximate location inferred from network data when generated by analytics services.

SGES does not deliberately request sensitive personal data through this website. If a specific situation requires sensitive data, SGES will explain the purpose and obtain any consent required by law.

Where a student is a minor, SGES will seek to handle enrolment, relevant authorizations and material communications through the student’s parent or legal guardian, as appropriate.

3. Purposes of processing

Necessary purposes

• Respond to enquiries and arrange free or demonstration classes.
• Carry out placement testing, enrolment and academic administration.
• Organize timetables, groups, in-person and online classes.
• Track attendance, progress and assessments and communicate with students or guardians.
• Administer payments, discounts, referrals and the course relationship.
• Verify identity and address reasonable safety needs.
• Where requested, manage registrations or arrangements with external examination providers.
• Meet applicable legal, tax, contractual and security obligations.

Additional purposes

• Publish voluntary reviews after moderation.
• Analyse site usage, repeat visits and general origin/proximity patterns to improve the website and services.
• Send course, timetable or activity information where consent or the relationship permits it.

You may ask SGES to stop using your data for additional purposes at any time by writing to info@sges.mx.

4. Website, Google Analytics and external services

The website uses Google Analytics to understand aggregate website use, including visits, pages viewed, repeat visits, technical characteristics and approximate location. SGES uses this information for analysis and service improvement, not to sell personal data or create its own advertising profiles.

The website may also link to or interact with third-party services such as Google Maps, WhatsApp/Meta, social networks and examination providers. When you use those services, their own privacy notices and terms may also apply.

5. Transfers and processors

SGES may use service providers acting on SGES’s behalf as data processors—for example, web hosting, email, storage, technology support or communications platforms—only to the extent necessary to provide those services and subject to applicable confidentiality and data-protection obligations.

SGES may also transfer data to independent third parties where necessary for a disclosed purpose, for example to an external examination or certification provider when the student requests that service, or where a legal obligation or authorization applies. Where a transfer requires the data subject’s consent under the LFPDPPP, SGES will obtain that consent separately before making the transfer. Where consent is not legally required, the transfer will be limited to the applicable purpose.

6. Retention and security

SGES retains data for as long as reasonably necessary to fulfil the stated purposes and applicable legal or contractual obligations, after which it will be blocked or deleted where appropriate.

SGES maintains reasonable administrative, technical and physical safeguards to reduce the risk of loss, damage, alteration, unauthorized access or processing, and requires confidentiality from people involved in processing.

7. ARCO rights

You may exercise rights of Access, Rectification, Cancellation and Opposition (ARCO). Send a request to info@sges.mx stating:

• your name and a method for receiving notices;
• information needed to verify your identity or representation;
• the personal data concerned;
• the ARCO right you wish to exercise and your request; and
• any information that helps locate the data.

SGES will communicate its determination within the time limits established by the LFPDPPP and, where appropriate, implement the request within the corresponding statutory period.

8. Limiting use/disclosure and withdrawing consent

You may ask us to limit use or disclosure, or withdraw consent where legally available, by writing to info@sges.mx. Withdrawal is not retroactive and does not prevent processing that must continue because of legal or contractual obligations.

9. Changes to this Notice

Material changes will be published on this page. The current revision date appears below.

10. Supervisory authority

Under the current LFPDPPP, the federal authority responsible for private-sector personal-data protection is the Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (Ministry/Secretariat of Anti-Corruption and Good Governance).